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「テキスト分析について」YOSHINAリサーチを実施
調査対象数:10,005件
調査期間:2021.6.28~2021.7.1
調査条件:下記を除く職種
会社員 及び 経営者・農林系・鉄鋼系・調査/広告代理店・協同組合系・勤めていない・その他
テキストデータを分析し、分析結果を活用していますか?
テキストデータを活用されていない方へ
活用されない、活用できない理由は何ですか?
Q 02.の分析結果を考察
詳細なアンケートデータの確認も可能
結局はクレームがマイナス評価なってしまうからだと思います。
うちの会社だとほぼ接客、技術のクレームになります。
作業者、受付者のマイナス評価にそのままなってしまいなぜおこったのかや、お客様からの一方的なものでもすべてこちら側が悪くなってしまうので会社側による議論や改善の措置や、話し合い等もないです。
作業者、受付者のマイナス評価にそのままなってしまいなぜおこったのかや、お客様からの一方的なものでもすべてこちら側が悪くなってしまうので会社側による議論や改善の措置や、話し合い等もないです。
・まったくよくならないから。改善されない。
・会社全体に情報共有されないため。
聞く姿勢はあるが、それを踏まえて改善する姿勢がない。
・各部署の連携が取れていない。
各部署の上長が目先の利益や自分が楽をすることばかり考えている人ばかりなので、そもそも改善する気がない。
・会社全体に情報共有されないため。
聞く姿勢はあるが、それを踏まえて改善する姿勢がない。
・各部署の連携が取れていない。
各部署の上長が目先の利益や自分が楽をすることばかり考えている人ばかりなので、そもそも改善する気がない。
・社長のワンマン経営だから。
・ワンマンプレイヤーが上層部にいるので、聞く耳を持たない。
・ワンマンプレイヤーが上層部にいるので、聞く耳を持たない。
・活用する必要のない事業内容だから。
・定型的な業務が中心であり、必要性を感じていないから。
・定型的な業務が中心であり、必要性を感じていないから。
「テキストデータの活用」について、大量のアンケートデータ(テキストデータ)から、様々な分析結果が確認できます。
どこの部署/どの役職の方が決裁されましたか?
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お客様の声
株式会社オンリーストーリー様
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よくあるご質問
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Q. 設問の作り方がわかりません。 A. 設問設計からサポートいたします。 -
Q. 申し込みから納品までの期間は? A. 期間は平均約3週間です。 -
Q. 結果を活用するのが難しい。 A. 分析結果の報告会を行います。 -
Q. 納品物はどのようなものですか? A. ローデータと分析レポートです。
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